Le courtier doit-il être tenu de transmettre une offre au vendeur ? Avec l'introduction obligatoire du journal des offres, on pourrait penser que cette règle pourrait être établie immédiatement dans un système d'enchères. Pourtant, il existe encore aujourd'hui des différences entre les systèmes d'enchères. D'où la question suivante : est-il vraiment obligatoire de transmettre une offre ?
Le rôle du courtier
Bien que la vente d'une maison sans l'aide d'un agent immobilier soit de plus en plus répandue, la grande majorité des gens continuent à faire appel à un agent immobilier. L'agent immobilier intervient alors en tant que défenseur du vendeur et s'efforce d'obtenir le meilleur résultat pour son client. Lorsqu'une offre est faite, elle est presque toujours envoyée directement à l'agent immobilier, qui la traite et en assure le suivi en concertation avec le vendeur.
Obligations du courtier
Étant donné qu'un courtier est engagé par un consommateur et qu'il prend donc un engagement juridique, certaines obligations s'appliquent à lui. Ces obligations se trouvent, par exemple, dans le code d'honneur de l' agent immobilier ou dans le code professionnel ou de conduite. L'obligation principale est de servir l'objectif du vendeur, mais aussi de communiquer de manière ouverte et transparente. De ce fait, il va de soi que le vendeur doit toujours être au courant de toutes les offres faites
Obligation du gouvernement
Or, le rapport de l'association des propriétaires a montré que les offres n'étaient pas toujours transmises au vendeur correctement ou à temps. En réaction, le ministère de l'intérieur et des relations au sein du royaume a signé, avec les différentes organisations du secteur, la convention "Improving Trust in the Buying Process" (Amélioration de la confiance dans le processus d'achat ). Cette convention comprend la règle suivante :
Tout au long du processus de vente, il n'y a pas de différence d'information entre le courtier et le vendeur : à cette fin, des accords clairs sont conclus à l'avance sur la manière dont les vendeurs seront informés et sur le moment où ils le seront. Le principe de base est que toutes les informations sont partagées en temps réel. En outre, toutes les offres (y compris les réservations, les biens meubles et les messages personnels) et l'heure de réception sont automatiquement enregistrées dans un journal des offres et communiquées au vendeur.
Cela montre que tous les signataires estiment que les vendeurs devraient être informés (directement) des nouvelles offres en temps réel.
Différences entre les systèmes logiciels
Grâce au journal des offres, le processus d'enchères a été numérisé, ce qui présente l'avantage de faciliter l'automatisation de l'obligation susmentionnée. Par exemple, un vendeur peut être informé immédiatement par courrier électronique d'une nouvelle offre.
Pourtant, plusieurs articles de presse indiquent que certains éditeurs de logiciels choisissent délibérément de désactiver cette option. Cette différence d'information pourrait permettre aux abus, tels que rapportés précédemment, de se poursuivre.
Les vendeurs souhaitent-ils être informés immédiatement ?
Pour justifier la désactivation de cette option, il est souvent avancé que les vendeurs ne souhaitent pas recevoir d'e-mails à ce sujet ou qu'ils préfèrent s'entretenir avec le vendeur en personne.
Eerlijk Bieden a, bien entendu, mis le test à l'épreuve ! Par exemple, plus de 15 000 processus de vente ont montré que seulement 0,6 % des vendeurs ont déclaré préférer ne pas recevoir de mises à jour. La moitié de ce groupe était d'ailleurs composé de professionnels tels que des administrateurs.
Quelle est la prochaine étape ?
Actuellement, un comité NEN a été mis en place pour renforcer les règles, ce qui devrait éliminer les différences mutuelles entre les systèmes et (espérons-le) rendre bientôt impossible la désactivation de la communication avec les vendeurs.
Pour en savoir plus sur le processus de vente de Eerlijk Bieden, n'hésitez pas à nous contacter!
