Een verkopend makelaar werkt in opdracht van de verkoper. Daarom is het belangrijk dat verkoper en makelaar vooraf duidelijke afspraken maken over het biedproces en de informatie die de verkoper ontvangt. In een digitaal biedproces kunnen biedingen en belangrijke gegevens voor de verkoper inzichtelijk worden gemaakt.
Wat gebeurt er met een bod?
Een bod bestaat niet alleen uit een bedrag. Ook voorwaarden, een gewenste opleverdatum en andere afspraken kunnen een rol spelen. De verkoper beslist uiteindelijk welk bod wordt geaccepteerd, afgewezen of gebruikt als uitgangspunt voor verder overleg.
De makelaar begeleidt dat proces namens de verkoper. Vraag daarom vóór het bieden hoe de makelaar boden registreert, wanneer de verkoper wordt geïnformeerd en welke verkoopmethode geldt.
Een biedlogboek maakt het proces inzichtelijk
Bij een digitaal biedproces kan een biedlogboek vastleggen welke biedingen zijn uitgebracht en hoe het proces is verlopen. Volgens NTA 8061 worden biedingen binnen het digitale proces geregistreerd en is het uitgangspunt dat de verkoper over dezelfde relevante biedinformatie beschikt als de verkopend makelaar.
De NTA is een technische afspraak voor het biedproces. Zij is geen vervanging van de afspraken tussen verkoper en makelaar en ook geen algemene wet die voor iedere verkoopvorm dezelfde uitkomst voorschrijft.
Wat kun je als verkoper vooraf vragen?
- Welke verkoopmethode wordt gebruikt en wat zijn de spelregels?
- Hoe worden biedingen, voorwaarden en tijdstippen geregistreerd?
- Wanneer en op welke manier ontvang ik informatie over nieuwe biedingen?
- Hoe wordt omgegaan met een bod dat buiten het digitale systeem binnenkomt?
Leg belangrijke afspraken bij voorkeur vast in de opdracht aan de makelaar. Zo is voor alle betrokkenen duidelijk wat zij van het proces mogen verwachten.
Wat als je twijfelt over het proces?
Bespreek je vraag eerst met de makelaar. Heeft dat geen oplossing, bekijk dan welke klachtenregeling of geschillenprocedure op de makelaar van toepassing is. Bewaar daarbij berichten en andere informatie over het biedproces.
