La nouvelle a fait grand bruit ce week-end : les agents immobiliers pratiquent la vente liée. Bien qu'ils soient interdits par leurs propres associations professionnelles, les agents immobiliers eux-mêmes admettent reconnaître les signes. Il s'agit d'un problème délicat, mais quelles seraient les solutions envisageables ?
Qu'est-ce que la ligature ?
Lorsqu'un agent immobilier vend un bien, son client est le vendeur, qui lui verse une commission lorsque le bien est vendu. En tant que parties intéressées, vous pouvez alors faire une offre sur un bien ; l'agent immobilier sélectionnera alors le meilleur acheteur au nom du vendeur.
Dans le cadre d'une vente liée, l'agent immobilier recherche un acheteur potentiel qui lui permettra de gagner de l'argent. Par exemple, un agent immobilier peut explicitement exiger que vous, en tant que candidat, n'obteniez le nouveau logement que si vous le laissez vendre votre ancien logement. Une situation similaire peut se produire avec les pistes hypothécaires, par exemple, vous n'êtes autorisé à vendre le bien immobilier que si vous contractez un prêt hypothécaire auprès d'une agence affiliée.
Pourquoi la vente liée est-elle interdite ?
Aux Pays-Bas, nous appliquons le principe de la double appartenance, ce qui signifie qu'un courtier ne peut pas s'occuper de deux parties en même temps. Nous l'expliquons à l'aide d'un exemple :
Supposons que trois offres aient été faites pour un bien immobilier : 300 000 euros, 315 000 euros et 330 000 euros. En tant que vendeur, vous opterez toujours pour l'offre la plus élevée, bien sûr, mais que se passe-t-il si l'agent immobilier sait que le numéro deux a un bien intéressant à vendre ? L'agent immobilier ne transmettra alors que les deux premières offres au vendeur et insistera sur le numéro deux. Le vendeur perd ainsi 15 000 euros, tandis que l'agent immobilier réalise un chiffre d'affaires supplémentaire grâce à une nouvelle mission.
Le même exemple peut également être inversé. Supposons que le candidat accepte la demande du courtier, il reste à voir si le courtier s'engagera à 100 % dans la vente de la maison du candidat numéro 2. Après tout, l'agent immobilier a intérêt à terminer la première mission le plus rapidement possible. Le courtier pourrait donc préférer la rapidité aux résultats.
Les exemples précédents montrent rapidement qu'un courtier ne peut tout simplement pas servir deux parties en même temps et que la vente liée est interdite.
Comment un journal des offres résout-il ce problème ?
L'élément clé est une communication ouverte. Dans le premier exemple, le vendeur n'est manifestement pas au courant de toutes les offres. S'il avait reçu les trois offres, la commission aurait probablement renoncé à la troisième offre, la plus élevée. C'est pourquoi, dans le journal des offres de Eerlijk Bieden , toutes les informations reçues par un courtier sont transmises au vendeur dans une proportion de 1 à 1. De cette manière, il n'y a plus de disparité d'information.
Malheureusement, depuis l'introduction du journal des offres, plusieurs variantes ont circulé qui se concentrent principalement sur les avantages pour le courtier plutôt que pour le consommateur. Par exemple, il existe des stratagèmes visant à contourner délibérément l'obligation de partager des informations avec le vendeur.
Quelles sont les autres solutions ?
Sur tous les sites d'agences immobilières, on trouve aujourd'hui des fenêtres pop-up avec des questions telles que : "Quelle est la valeur de votre maison ? "Quelle est la valeur de votre maison ?" ou "Consultation hypothécaire gratuite". En soi, ces outils sont un moyen pratique de gagner des commissions pour les agents immobiliers et, en général, un bon outil pour les consommateurs. Toutefois, je pense que l'utilisation de ces outils au cours d'une procédure d'offre active doit être examinée d'un œil critique.
Étant donné qu'un agent immobilier effectue déjà un travail de vente pour un client rémunéré, il est étrange de demander aux candidats combien vaut leur maison et s'ils pourraient être intéressés par des conseils en matière d'hypothèque. Pour Eerlijk Bieden , il s'agit d'incitations inutiles, car un courtier ne fera de toute façon rien de ces informations.
Bien sûr, un courtier est libre de demander cela en dehors du processus de vente, mais pour éviter les conflits d'intérêts, ces recherches devraient être retirées du processus d'appel d'offres.
