Les agents immobiliers des associations professionnelles NVM, Vastgoedpro et VBO sont obligés de travailler avec un registre des offres depuis le 1er janvier 2023. Pour savoir ce qu'est exactement le journal des offres et ce qu'il signifie pour l'agent immobilier, le vendeur et les chasseurs de maisons, lisez cet article de blog.
Pourquoi un journal des offres ?
En mars 2021, l'association Eigen Huis a mis en place une ligne d'assistance téléphonique à l'intention des consommateurs afin de recueillir les plaintes relatives aux procédures de vente des agences immobilières. Depuis lors, cette ligne d'assistance a reçu des milliers de plaintes allant du favoritisme à l'imposition de prix non désirés. Peu de temps après, Eerlijk Bieden a introduit le Bid Log pour permettre aux agents immobiliers de travailler en toute transparence.
Qu'est-ce que le journal des offres ?
Le journal des offres est un résumé des offres généré automatiquement qui permet aux candidats de voir le prix final de la transaction et les autres offres pour un bien. Cela permet à l'agent immobilier de garantir un processus de vente transparent et vérifiable.
Comment fonctionne le journal des offres ?
Un journal des offres est tenu à jour par le logiciel d'appel d'offres. Au lieu d'envoyer un courriel avec une offre, vous devez maintenant soumettre une offre numériquement via un formulaire d'offre. Lorsqu'une offre est reçue, elle est automatiquement enregistrée dans le système et ne peut pas être modifiée par des tiers.
Qu'est-ce qui va changer pour les vendeurs ?
Pour les vendeurs, peu de choses changeront. Toutes les offres soumises seront automatiquement communiquées au vendeur. De cette manière, l'agent immobilier s'assure de ne pas retenir d'offres. Sur la base de l'aperçu transparent des offres, le vendeur peut travailler avec l'agent immobilier pour identifier un acheteur approprié.
Que contient un journal des offres ?
Dans le cahier des charges, il y a toujours quelques points standards tels que :
- Date de début des ventes et méthode de vente
- Le nombre d'offres soumises
- Détails sur les offres, tels que le montant et les réserves
- Négociations intérimaires
- L'offre convenue
Quand le journal des offres sera-t-il partagé ?
Le journal des offres doit être communiqué à l'agent immobilier lorsque la vente du bien est "irrévocable". Cela peut être après le délai légal de réflexion de trois jours, ou après l'expiration des réserves si elles sont incluses dans l'offre gagnante.
Où puis-je trouver le journal des offres ?
Voir les offres ? Une fois que la vente est devenue irrévocable, le livre d'enchères est publié. Vous recevrez un e-mail automatique du logiciel d'enchères vous permettant de consulter l'aperçu. Pour des raisons de sécurité, dans la plupart des cas, vous devez d'abord vous connecter pour consulter les informations.
Qui est autorisé à consulter le journal des offres ?
Le carnet d'offres n'est actuellement consultable que par le vendeur et les candidats qui ont fait une offre sur le bien (ou leur agent d'achat).
Comment le respect de la vie privée est-il assuré ?
Dans un souci de respect de la vie privée, toutes les données personnelles et les détails identifiables ont été rendus anonymes (par exemple, les noms et les détails des réservations). Tout autre détail, tel qu'un message de motivation ou des fichiers, n'est pas indiqué.
Le journal des offres est-il obligatoire ?
En bref : oui, mais ce n'est pas encore une obligation légale. Pour les agents immobiliers affiliés aux associations professionnelles NVM, Vastgoedpro et VBO, il existe une obligation du code de conduite honorifique, ou professionnel, à partir du 1er janvier 2023. Le non-respect de cette obligation auto-imposée peut entraîner des sanctions de la part du tribunal disciplinaire indépendant.
Les négociations figurent-elles dans le journal des offres ?
Actuellement, il y a encore beaucoup de confusion entre le carnet d'offres et les différentes méthodes de vente. En principe, un carnet d'offres peut être délivré dans le cadre de n'importe quelle procédure de vente, y compris l'appel d'offres normal. Il est ainsi possible d'enregistrer les négociations sous forme numérique afin d'obtenir un registre d'offres complet.
La méthode de vente peut-elle être modifiée dans l'intervalle ?
Dans certains cas, il est possible que la méthode de vente change entre-temps. La procédure peut donc être modifiée dans l'intervalle ou après l'événement. Il est important que toutes les parties concernées en soient automatiquement informées, afin d'éviter tout abus éventuel.
Existe-t-il des différences entre les fournisseurs ?
Actuellement, quelques fournisseurs émettent des journaux d'appels d'offres, tels que l'initiateur Eerlijk Bieden et l'éditeur de logiciels Realworks (éditeur de Move). Ces fournisseurs présentent des différences susceptibles d'affecter les consommateurs. La principale différence réside dans la manière dont les données sont collectées et gérées.
Le ministère de l'intérieur souhaite donc s'orienter vers la certification des registres d'appels d'offres afin d'éliminer les divergences entre eux. Avec un registre d'offres certifié, les données sont collectées de manière standardisée et peuvent être plus facilement testées par rapport au droit disciplinaire central.
Quelle est la différence entre le registre foncier et le registre des offres ?
Le registre foncier ne contient que des données sur le prix d'achat, mais pas d'informations sur les réserves. Aux Pays-Bas, les réserves routières jouent souvent un rôle dans l'attribution d'une propriété. Pour obtenir une image complète du processus de vente, la transparence est nécessaire. En outre, le registre des offres est gratuit et plus rapide d'accès que les recherches payantes au cadastre.
Premières expériences pratiques du journal des offres
En septembre 2021, l'association de courtiers VBO, en coopération avec Eerlijk Bieden , a mené un projet pilote auprès de ses membres. Environ 90 membres de la VBO ont participé à ce projet pilote et ont été invités à vendre certains de leurs logements par l'intermédiaire de la plateforme. En un mois, 60 maisons réparties sur l'ensemble du territoire néerlandais ont été enregistrées via le système Eerlijk Bieden. Les consommateurs ont attribué une note de 8,8 à cette méthode.
Commentaires de l'industrie sur le journal des offres
L'association professionnelle VBO soutient l'utilisation d'un journal d'enchères automatique : "La VBO plaide depuis longtemps en faveur de ce que nous appelons la responsabilité générale des courtiers", a déclaré Tristan Bons, de la VBO. Hans van der Ploeg, directeur de la VBO, y voit également d 'autres avantages : "En cas de litige, le journal peut être vérifié par la commission disciplinaire. Elle peut alors évaluer objectivement si un courtier a respecté les obligations".
Le NVM est initialement favorable à l'introduction de ce système, mais met en garde contre le risque de surenchère inutile lié à la publication d'informations sur les offres d'achat de logements. Le journal des offres pourrait être considéré comme une forme de"transparence factice".
Peter Boelhouwer, professeur de marché immobilier, ne partage pas pour l'instant cette crainte du NVM. "Ce n'est que dans le cadre d'une procédure d'appel d'offres totalement ouverte qu'il existe un risque que les candidats surenchérissent inutilement ou fassent baisser les prix. Un journal des offres n'est pas une vente aux enchères publique, mais permet surtout d'avoir un aperçu du processus de vente. Il protégera donc principalement les jeunes acheteurs vulnérables.
Calendrier Journal des offres
Quelques mois après le premier projet pilote de Eerlijk Bieden , le ministre du logement et de l'aménagement du territoire, M. de Jonge, ainsi que les associations professionnelles NVM, Vastgoedpro, VBO et Vereniging Eigen Huis, ont signé le plan d'amélioration "confiance dans le processus d'achat" . Le plan d'amélioration mentionne explicitement le journal des offres certifié pour donner aux acheteurs et aux vendeurs potentiels un aperçu du processus de vente.
Le ministère de l'intérieur et des relations au sein du royaume a déjà indiqué qu'il étudiait la possibilité d'une obligation légale. Cette obligation empêcherait les intermédiaires ne disposant pas d'une procédure d'appel d'offres certifiée de guider un processus de vente.
Mise à jour 28 juin 2022
Les associations d'agents immobiliers NVM, Vastgoedpro et VBO ont pris les devants par rapport à une éventuelle législation en rendant le journal des offres obligatoire pour leurs membres à partir du 1er janvier 2023. À partir du 1er juillet, tous les membres auront la possibilité de tester le système.
Mise à jour 12 juillet 2022
Une semaine après l'annonce des associations de courtiers, le ministre De Jonge a fait part, dans une lettre parlementaire, de sa volonté d'accélérer la certification d'un registre des offres standardisé. Étant donné que de nombreuses différences apparaissent entre les différentes variantes de journaux d'appels d'offres, une législation est absolument nécessaire, a déclaré le ministre De Jonge. De plus amples informations sur le processus de certification seront communiquées cet automne.
Mise à jour du 1er janvier 2023
Depuis le 1er janvier, le registre des offres est obligatoire pour toutes les associations d'agents immobiliers. Les maisons enregistrées à partir de cette date devront disposer d'un registre des offres certifié. En cas d'absence ou d'erreur, les consommateurs pourront s'adresser au nouveau bureau des plaintes des courtiers.
Mise à jour du 1er août 2023
Six mois après l'introduction obligatoire du Bid Log, de nombreuses différences subsistent entre les fournisseurs. Après plusieurs articles dans les médias, le ministre sortant Hugo de Jonge a décidé de mettre en place un comité NEN pour standardiser le Bid Log. Ce processus devrait être achevé d'ici l'été 2024.
A propos de Eerlijk Bieden
Eerlijk Bieden est la première marque de qualité entièrement indépendante aux Pays-Bas qui supervise les transactions immobilières honnêtes. Les agents immobiliers membres utilisent le système de vente certifié de Eerlijk Bieden , ce qui rend le processus transparent pour toutes les parties concernées à tout moment, sans compromettre le résultat de la vente. Pour éviter tout abus, Eerlijk Bieden effectue des audits auprès de ses membres. Actuellement, plus de 20 000 maisons ont été vendues par l'intermédiaire de Eerlijk Bieden en utilisant le journal des offres.
Vous voulez essayer le journal des offres en tant que courtier ?
Le logiciel d'appel d'offres de Eerlijk Bieden est spécialement conçu pour générer un carnet d'offres indépendant et certifié pour les courtiers. De cette manière, les courtiers se conforment en un rien de temps à toutes les lois et réglementations à venir. Les agents immobiliers affiliés au label de qualité Eerlijk Bieden peuvent utiliser gratuitement le registre des offres. Nous favorisons ainsi un marché du logement équitable pour tous.
